Dimanche dernier, j’ai été impressionné par le professionnalisme et la patience de la caissière, dont le nom "Tiziri" était inscrit sur son badge (même si je ne la connais pas personnellement). Elle était seule à gérer une longue file de clients, tout en s’occupant des commandes et des machines à café. Pour couronner le tout, sa caisse est tombée en panne, mais cela ne l’a pas empêchée de rester souriante et aimable, même face à certains clients qui n’étaient pas très sympathiques. Je tiens à féliciter cette employée pour son incroyable résilience et je m'adresse à la direction : recruter et soutenir des personnes aussi dévouées est essentiel pour maintenir une excellente qualité de service. Merci à Tiziri, vous faites vraiment la différence !